Protection des données

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos achats en ligne (vos commandes et retours sont gérés via nos services en ligne) et pour vous envoyer des mises à jour sur le statut de votre livraison ou des notifications en cas de problème. Nous utilisons également vos données personnelles pour traiter vos paiements. De plus, nous les utilisons pour gérer les réclamations et les demandes de garantie. Vos données personnelles servent à vérifier votre identité, à nous assurer que vous avez l'âge légal pour effectuer des achats en ligne et à vérifier votre adresse auprès de partenaires externes. Nous nous efforçons de vous proposer plusieurs modes de paiement et réalisons des analyses afin de déterminer les options de paiement qui vous conviennent, notamment en consultant votre historique de paiement et en effectuant des vérifications de solvabilité.

Si vous choisissez de payer via l'un de nos prestataires de paiement en ligne lors de votre commande, vos coordonnées lui seront transmises. Les données personnelles transmises au prestataire de paiement comprennent généralement vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse IP, votre adresse e-mail et d'autres données nécessaires au traitement de votre commande, ainsi que des données relatives au service, telles que le type de service, l'identité du destinataire, le montant de la facture et les taxes applicables, les informations de facturation, etc. Cette transmission est nécessaire à la fourniture du service avec le mode de paiement choisi, notamment pour vérifier votre identité, gérer votre paiement et assurer le suivi de la relation client. Veuillez noter que le prestataire de paiement en ligne peut également partager vos données personnelles avec des prestataires de services, des sous-traitants ou d'autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles découlant de votre commande ou au traitement des données personnelles pour leur compte. Selon le mode de paiement sélectionné (facture ou prélèvement automatique, par exemple), les données personnelles transmises au prestataire seront communiquées par ce dernier à des agences d'évaluation du crédit. Ce transfert permet de vérifier votre identité et votre solvabilité dans le cadre de votre commande. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des agences d'évaluation du crédit concernées et des données généralement collectées, traitées, stockées et partagées par chaque fournisseur.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles seront également supprimées si vous retirez votre consentement ou si vous demandez la suppression de vos données personnelles.